暖通人，沒必要恐懼“消費兩極分化”

隨著2023年供暖季的臨近，一系列關于羽絨服價格飆升的話題頻繁登上熱搜，如“國產羽絨服價格高達7000元”、“羽絨服漲價讓軍大衣重獲市場”等，這些話題無疑揭示了當前消費市場的一個顯著特征——消費兩極分化。在這樣的背景下，作為暖通行業的從業者，我們是否應該為這種消費趨勢感到擔憂呢？經過深思熟慮，我認為，對于暖通行業而言，消費兩極分化或許并不構成真正的威脅。

首先，我們需要明確的是，暖通行業的目標客戶群體并非低收入人群。我們所提供的“熱源+輸配管道+采暖末端”乃至“+新風+除濕+凈水”等一系列舒適家居系統，并非滿足消費者基本生活需求的產物，而是為了滿足他們對生活品質、舒適度和健康水平的更高追求。這些系統往往需要較大的初期投入，因此，它們的目標消費群體自然定位于中高檔收入人群，特別是在南方市場，這一特征尤為明顯。

然而，盡管我們的目標客戶群體相對固定，但我們也必須正視當前消費者態度的變化。艾瑞咨詢發布的《2023年中國消費者洞察白皮書》顯示，超過92%的消費者表示自己的消費觀念變得更加保守，需要更加精細地規劃消費或減少開支；85.2%的消費者相信，自己能夠在未來一年內繼續保持科學消費的態度。其中，新中產消費者群體的崛起尤為值得關注。他們占據了財富的32.2%，注重品質、顏值和輕奢消費，這些特點對于暖通從業者來說，具有重要的參考價值。

展望2024年，消費市場分化的趨勢預計將持續加劇，冷熱不均、冰火共存的現象或將更加明顯。面對這樣的市場環境，暖通從業者與其抱怨大環境的不利，不如抓住機遇，實現自我升級。那么，我們應該如何應對呢？

首先，我們需要思考的是，我們的品牌是否具有獨特性？要讓消費者記住并認可我們的品牌，并非僅僅依靠一個響亮、好記的名字那么簡單。更重要的是，我們需要確保產品的品質卓越，同時以專業為核心，提供優質的舒適家居系統使用效果和售后服務水平。這些才是樹立優質品牌形象的關鍵所在。此外，我們還需要注意，曾經服務過的高端消費群體，正是我們品牌形象的最好代言人。他們的口碑和推薦，對于提升品牌知名度和美譽度具有不可估量的價值。

其次，我們需要具備持續創新的能力。有人認為，暖通行業的創新難度較大，因此同質化競爭現象普遍存在。然而，我想強調的是，創新并非僅限于推出前所未有的新技術、新產品。在實際工作中，根據終端業主的新需求、新問題對現有產品和技術進行改進，同樣是一種創新。這種創新需要我們密切關注終端業主的每一個細小、潛在的需求，并以此為出發點，不斷優化和升級我們的產品和服務。只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中保持領先地位。

最后，我們需要具備順勢而動的魄力。這里的“勢”，不僅指本行業的新產品、新技術，更包括市場趨勢、消費者需求的變化以及傳播方式的革新。隨著傳播方式的年輕化，短視頻平臺已經成為一種重要的營銷渠道。我們需要深入了解這些平臺的運營規則和受眾特點，制定有效的營銷策略。同時，隨著消費群體的年輕化，我們的產品外觀、應用體驗也需要更加符合年輕人的喜好和審美。這需要我們保持敏銳的市場洞察力，及時調整產品設計和營銷策略，以滿足年輕消費者的需求。

綜上所述，消費兩極分化對于暖通行業來說并非真正的威脅。我們需要關注的是如何提升品牌形象、持續創新以及順勢而動。這些問題并非因消費兩極分化而產生的新問題，而是我們一直以來都需要面對和解決的基本問題。只有那些能夠找到解決方案并付諸實踐的人，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，走向成功。

在此，我想引用一段名言來鼓勵每一位渴望在暖通行業走得更遠的從業者：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！痹该恳晃慌◤臉I者都能在未來的道路上堅定信念、勇往直前，實現自己的職業夢想和人生價值。2024年即將到來，讓我們攜手共進，共創輝煌！