導讀
長春市汽車經濟技術開發區(簡稱“汽開區”)近年來在城市管理方面采取了一系列舉措,旨在解決市民反映強烈的堵點和難點問題,特別是針對噪聲污染這一影響居民生活質量的關鍵因素。通過一系列的制度創新和技術應用,汽開區不僅提高了政府服務效率,也為市民創造了更為安靜和諧的生活環境。
暢通渠道,及時處理合理訴求
汽開區高度重視市民的意見反饋,將市民投訴熱線視為了解民意的重要窗口。為此,汽開區建立了完善的受理處置機制,確保每一個市民的聲音都能被聽到,并得到迅速而有效的回應。工作人員通過電話、微信以及面對面交流等方式,與投訴人保持密切溝通,實時跟蹤處理進度,確保信息透明,增強公眾信任度。據統計,汽開區共處理了749件信訪投訴案件,所有案件均得到了妥善解決,辦結率達到了100%,市民滿意度顯著提升。
強化監管,依法查處違法行為
為了從根本上解決噪聲問題,汽開區加強了對各類噪音源的監管力度。一方面,實行網格化管理,組織網格員深入社區進行地毯式排查,特別關注商超、藥店等人員密集區域,向沿街商鋪及大型商場宣傳《關于禁止使用高音喇叭的告知單》,共計發放92份,并對違規行為下達了不予處罰通知26家,以此來引導商家自覺遵守相關規定;另一方面,在醫院、學校等人流密集且敏感地段實施定崗執法、錯時管理和常態巡查相結合的方式,有效遏制了非法制造噪聲的行為,使區內噪聲水平明顯下降。
聯防聯動,形成執法監管合力
噪聲治理并非單一部門可以完成的任務,需要多方面的協作配合。汽開區生態環境分局深知這一點,因此長期與公安、市場監管、住建等部門以及街道辦事處保持著緊密的合作關系。當接到群眾關于嚴重噪聲污染的舉報時,各部門能夠迅速響應,共同參與調查取證工作,確保數據準確無誤。對于核實存在超標排放噪聲的企業或個人,相關部門會聯合行動,采取包括但不限于警告、罰款在內的多種手段進行整治,形成了強大的執法震懾力,保障了公共利益不受侵害。
宣貫督導,壓實企業主體責任
除了加強對現有噪聲源的管控外,汽開區還注重從源頭上解決問題,即通過宣貫督導的方式幫助企業落實降噪措施。針對那些因空調制冷機組、冷卻塔、風機.html'>風機等設備運行而導致的噪聲擾民現象,汽開區定期召集相關企業負責人進行集中約談,詳細解讀法律法規要求,并提供技術支持指導,幫助他們優化操作流程,減少不必要的噪音產生。同時,鼓勵企業在日常經營過程中積極履行社會責任,主動采取有效措施降低自身活動對外界造成的負面影響,共同維護良好的城市聲環境。
結語
綜上所述,長春市汽開區在噪聲治理方面所取得的成績是值得肯定的。它不僅僅是在技術層面實現了突破,更重要的是構建了一套行之有效的管理體系和服務機制,既保證了政策執行的有效性,又提升了人民群眾的生活品質。未來,隨著更多先進技術和理念的應用,相信汽開區將在改善城市聲環境中發揮更大的作用,為其他地區樹立典范